JAVANETWORK.CO.ID.SUMENEP – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Sumenep mencatat hasil memuaskan pada survei pelayanan bulanan periode November 2025.
Dua indikator yang diukur, yakni Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP/SKM) dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK), sama-sama memperoleh predikat “Sangat Baik”.
Dari 30 responden, SPKP/SKM mencatat skor 96,22, sementara SPAK mencapai 97,40. Capaian tersebut disebut menjadi dorongan bagi jajaran Rutan Sumenep untuk terus memperbaiki kualitas layanan publik.
Kepala Rutan Sumenep, Heri Sutriadi, mengatakan bahwa penilaian masyarakat menjadi indikator penting dalam memastikan layanan yang diberikan tetap berada pada jalur yang transparan dan akuntabel.
“Capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga integritas dan meningkatkan kualitas pelayanan. Kepercayaan masyarakat adalah modal utama dalam menjalankan tugas kami,” kata Heri kepada media ini, Selasa (02/12/2025).
Pihaknya menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen menjaga layanan bebas pungutan liar serta memastikan seluruh prosedur pelayanan berjalan sesuai standar operasional.
“Kami berkomitmen memberikan layanan yang cepat, transparan, dan bebas dari praktik pungli. Evaluasi akan terus kami lakukan agar kualitas pelayanan publik di Rutan Sumenep semakin baik,” pungkasnya.
Menurut Heri, hasil survei tersebut juga menjadi bukti keseriusan Rutan Sumenep dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dengan perolehan nilai tinggi pada dua indikator utama tersebut, Rutan Sumenep menegaskan komitmennya memperkuat budaya kerja bersih, melayani, dan bertanggung jawab di masa mendatang. (REDJAVA****)
