JAVANETWORK.CO.ID.SUMENEP – Upaya menghadirkan pelayanan publik yang cepat, ramah, dan berintegritas terus dilakukan Polres Sumenep.
Melalui program Polisi Menyapa, jajaran Satlantas Polres Sumenep kembali turun langsung memberikan pelayanan prima di Kantor Bersama (KB) Samsat Sumenep, Jumat (31/10/2025).
Kegiatan yang dimulai sejak pukul 08.00 WIB itu dipimpin oleh Kasat Lantas Polres Sumenep AKP Ninit Titis Dwiyani, S.E., didampingi Kanit Regident dan seluruh anggota Regident.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Mereka menyapa masyarakat yang tengah mengurus pajak tahunan maupun proses lima tahunan kendaraan bermotor.
“Kami hadir untuk memastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan yang bukan hanya cepat dan tepat, tetapi juga hangat dan manusiawi,” kata AKP Ninit Titis Dwiyani kepada media ini disela-sela kegiatan.
Menurutnya, pelayanan publik kini tak lagi cukup hanya mengandalkan sistem dan prosedur. Sentuhan komunikasi yang baik dari petugas menjadi elemen penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
“Setiap warga yang datang kami sambut dengan senyum, sapa, dan salam. Itu bukan formalitas, tapi bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan service excellence di setiap interaksi,” tegasnya.
AKP Ninit menjelaskan, kegiatan ini juga menjadi bagian dari strategi Satlantas Polres Sumenep untuk memperkuat citra Polri sebagai pelindung dan pelayan masyarakat yang selalu hadir dengan pendekatan humanis.
“Kami ingin masyarakat merasa bahwa polisi bukan sosok yang menakutkan, melainkan mitra yang siap membantu dan memberikan solusi. Pelayanan Samsat harus mencerminkan semangat itu,” ungkapnya.
Selain memberikan pelayanan administratif, petugas Samsat juga aktif memberikan edukasi langsung terkait pentingnya ketepatan waktu membayar pajak serta manfaat kepatuhan dalam mendukung pembangunan daerah.
“Kepatuhan masyarakat terhadap pajak kendaraan bermotor sangat berdampak pada pendapatan daerah. Karena itu, kami terus mengedukasi agar kesadaran ini tumbuh dari diri sendiri, bukan karena paksaan,” pungkas AKP Ninit.
Melalui kegiatan ini, Polres Sumenep menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan wajah pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (REDJAVA****)
