JAVANETWORK.CO.ID.SUMENEP – Kualitas pelayanan publik di Kabupaten Sumenep kembali mendapat sorotan positif. Kali ini datang dari pengalaman langsung masyarakat saat mengakses layanan perpajakan di Kantor Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Sumenep.
Owner Media Online Bongkar Sumenep, Kholik, mengungkapkan kesan mendalam terhadap pelayanan yang diterimanya saat mengurus Surat Pemberitahuan Pajak Terutang (SPPT). Menurutnya, proses pelayanan berlangsung cepat, tertib, dan dilakukan dengan pendekatan yang ramah serta humanis.
Pelayanan yang efisien tersebut tidak hanya mempercepat proses administrasi, tetapi juga memberikan rasa nyaman bagi wajib pajak. Petugas dinilai sigap memberikan penjelasan, responsif terhadap pertanyaan, serta menunjukkan sikap melayani yang profesional.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Pelayanannya sangat cepat dan humanis. Kami dilayani dengan ramah dan diberikan penjelasan yang jelas, sehingga pengurusan SPPT berjalan lancar tanpa kendala,” kata Apo sapaan akrabnya, Jum’at (19/12/2025)
Sementara itu, Kasi Analisa dan Pengembangan Bidang P3EPD Bapenda Sumenep, Nuruddin, S.Sos, yang secara langsung melayani pengurusan tersebut, menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan mengedepankan prinsip kecepatan, ketepatan, dan keramahan.
“Kami berupaya memberikan pelayanan yang mudah dipahami, cepat, dan tetap mengedepankan sikap humanis agar masyarakat merasa nyaman dan terbantu dalam memenuhi kewajiban perpajakannya,” ujar Nuruddin.
Ia menambahkan, peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi bagian dari komitmen Bapenda Sumenep untuk membangun kepercayaan masyarakat sekaligus mendorong kesadaran dan kepatuhan wajib pajak di daerah. (REDJAVA****)
