JAVANETWORK.CO.ID SUMENEP – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIB Sumenep kembali mencatat prestasi membanggakan. Hasil survei pelayanan publik periode Oktober 2025 menunjukkan kinerja luar biasa: nilai Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) mencapai 98,39, dan Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) menembus angka 98,60. Keduanya dinyatakan dengan predikat “Sangat Baik.”
Survei yang dilakukan terhadap 30 responden dari pengguna layanan dan pihak yang berinteraksi langsung dengan Rutan Sumenep ini menegaskan bahwa pelayanan di lembaga tersebut berjalan semakin profesional dan berintegritas.
Kepala Rutan Kelas IIB Sumenep, Heri Sutriadi, mengatakan pencapaian ini tak lepas dari kerja keras seluruh jajarannya dalam menjaga mutu pelayanan publik.
“Kami bersyukur atas hasil ini. Nilai tersebut menunjukkan bahwa masyarakat semakin percaya dengan pelayanan kami yang cepat, transparan, dan bebas pungli,” kata Heri kepada media ini, Minggu (9/11/2025).
Eks Karutan Ruteng NTT menambahkan, capaian tersebut bukan alasan untuk berpuas diri, melainkan menjadi motivasi agar seluruh petugas Rutan terus meningkatkan kualitas layanan.
“Kami akan terus berbenah, mengevaluasi setiap aspek layanan agar tetap sesuai dengan prinsip akuntabilitas dan integritas. Target kami, pelayanan publik di Rutan Sumenep bisa jadi contoh terbaik di lingkungan pemasyarakatan,” tegasnya.
Menurut Heri, pelaksanaan Survei Pelayanan Publik secara rutin menjadi langkah penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat. Selain sebagai tolok ukur kepuasan, survei itu juga menjadi alat refleksi bagi internal Rutan untuk memastikan pelayanan publik benar-benar humanis dan berkeadilan.
Rutan Sumenep sendiri dikenal aktif melakukan berbagai inovasi pelayanan publik, termasuk peningkatan transparansi dan pengawasan internal untuk mencegah praktik korupsi. Hasil survei kali ini menjadi bukti bahwa langkah tersebut membuahkan hasil nyata pelayanan publik yang bersih, cepat, dan dipercaya masyarakat. (REDJAVA****)
