JAVANETWORK.CO.ID.SUMENEP – Memasuki tahun 2025, Rumah Tahanan (Rutan) Sumenep menorehkan prestasi yang luar biasa dengan berhasil meraih predikat “Sangat Baik” dalam Survei Pelayanan yang digelar pada bulan Januari.
Pencapaian ini tidak hanya mengukuhkan kualitas pelayanan, tetapi juga menggambarkan tekad kuat Rutan Sumenep untuk terus bertransformasi menuju layanan yang lebih transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Survei yang melibatkan berbagai elemen masyarakat ini mengungkapkan hasil yang menggembirakan. Salah satunya, Survei Persepsi Anti Korupsi (SPAK) yang berhasil meraih skor mencengangkan, 99,92.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Ini menandakan bahwa Rutan Sumenep telah memperoleh kepercayaan penuh dari masyarakat terkait integritas dan transparansi dalam pelayanan publik. Kepercayaan publik yang luar biasa ini menjadi indikator utama bahwa perubahan positif yang dilakukan di Rutan Sumenep berjalan dengan sangat baik.
Dalam kategori Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP), hasil yang diraih juga tak kalah membanggakan, dengan skor 99,66 dari 39 responden pengunjung. Ini menggambarkan tingkat kepuasan masyarakat yang sangat tinggi terhadap setiap aspek pelayanan yang diberikan oleh petugas Rutan.
Tidak hanya itu, Survei Integritas Internal Organisasi yang melibatkan 38 pegawai Rutan Sumenep juga menghasilkan nilai 99,01, yang menunjukkan bahwa Rutan Sumenep senantiasa menjaga profesionalisme dan etika kerja di lingkungan internalnya.
Kepala Rutan Sumenep Ridwan Susilo, mengungkapkan rasa syukurnya atas hasil yang menggembirakan ini.
Menurutnya, predikat “Sangat Baik” bukanlah tujuan akhir, melainkan tonggak untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
“Ini adalah hasil dari kerja keras seluruh tim di Rutan Sumenep. Kami berkomitmen untuk tidak hanya menjaga, tetapi terus meningkatkan standar pelayanan demi tercapainya kepuasan masyarakat dan warga binaan. Kami akan terus berinovasi agar pelayanan yang diberikan semakin baik dan sesuai dengan harapan,” ucap Ridwan, Senin (3/2/2025).
Dengan pencapaian ini, Rutan Sumenep semakin mempertegas peran pentingnya dalam mewujudkan birokrasi yang bersih dan transparan.
Ini juga menjadi bukti nyata bahwa reformasi birokrasi di Indonesia dapat berjalan dengan sukses jika didorong oleh komitmen yang kuat dan pengelolaan yang profesional.
“Rutan Sumenep bertekad untuk terus menjadi contoh dalam pelayanan publik yang berintegritas dan mengutamakan kepuasan masyarakat di setiap langkahnya,” pungkasnya. (REDJAVA****)
