JAVANETWORK.CO.ID.SUMENEP – Warga Desa Paberasan, Kecamatan Gapura, dibuat kagum oleh kecepatan pelayanan Dinas Perumahan, Kawasan Permukiman, dan Perhubungan (Disperkimhub) Kabupaten Sumenep dalam menangani keluhan terkait lampu penerangan jalan umum (PJU) yang padam.
Tak butuh waktu lama, dalam hitungan jam, lampu yang sebelumnya mati kini kembali menyala, memberikan rasa aman dan nyaman bagi pengguna jalan.
Adi, salah seorang warga setempat, mengaku terkejut dengan cepatnya penanganan dari Disperkimhub Sumenep.
Menurutnya, pelayanan seperti ini sangat jarang ditemui dan patut diapresiasi.
“Saya tadi pagi sekitar pukul 09.00 menghubungi teman yang bekerja di Disperkimhub. Awalnya, saya hanya ingin melaporkan kondisi lampu yang padam, berharap bisa segera ditangani dalam beberapa hari ke depan. Tapi ternyata, sekitar pukul 11.30 petugas sudah datang dan langsung mengganti lampu PJU yang mati. Saya benar-benar tidak menyangka secepat ini,” ujarnya kepada media ini, Kamis (27/03/2025).
Pergantian lampu PJU tersebut dilakukan di dua titik di sepanjang Jalan Raya Gapura, Desa Paberasan Kecamatan Kota Kabupaten.
Warga sekitar merasa sangat terbantu, mengingat jalan tersebut cukup ramai dilalui kendaraan, baik pada siang maupun malam hari. Keberadaan penerangan yang optimal tentu sangat berpengaruh terhadap keselamatan pengendara dan pejalan kaki.
“Kalau semua layanan publik responsif seperti ini, tentu masyarakat akan merasa lebih diperhatikan. Kami sangat mengapresiasi gerak cepat Disperkimhub Sumenep,” ungkapnya.
Banyak yang berharap agar pola pelayanan semacam ini bisa menjadi standar dalam penanganan berbagai keluhan masyarakat, khususnya yang berkaitan dengan fasilitas umum.
Sejauh ini, pihak Disperkimhub Sumenep belum memberikan pernyataan resmi terkait langkah cepat tersebut. Namun, aksi nyata mereka sudah cukup berbicara: memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat tanpa menunda-nunda.
Pelayanan prima seperti ini menjadi bukti bahwa birokrasi yang responsif adalah kunci kepercayaan publik.
“Ke depan, saya berharap respons cepat semacam ini terus dipertahankan demi kelancaran dan keselamatan pengguna jalan di berbagai titik di Kabupaten Sumenep,” pungkasnya.
Jika pola pelayanan ini bisa diterapkan secara konsisten di sektor lain. Insyaallah bukan tidak mungkin Sumenep akan menjadi contoh daerah dengan sistem pelayanan publik terbaik. (REDJAVA****)
