JAVANETWORK.CO.ID.SUMENEP – Pelayanan publik Polres Sumenep kembali jadi sorotan positif. Melalui program Polisi Menyapa, Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sumenep menghadirkan layanan edukatif kepada masyarakat di Kantor BPKB Polres Sumenep, Senin (27/10/2025).
Dalam kegiatan yang berlangsung sejak pukul 08.00 WIB tersebut, petugas regident memberikan sosialisasi tentang tata cara dan alur pemrosesan mutasi masuk kendaraan bermotor ke Kabupaten Sumenep.
Kasat Lantas Polres Sumenep AKP Ninit Titis Dwiyani, S.E., mewakili Kapolres Sumenep AKBP Rivanda, S.I.K., menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari inovasi pelayanan publik yang lebih dekat dan terbuka terhadap masyarakat.
“Kami hadir langsung di tengah masyarakat agar informasi terkait pengurusan BPKB dan mutasi kendaraan bisa tersampaikan dengan benar. Tidak perlu lewat perantara atau calo, semua bisa diurus dengan mudah dan transparan,” ujar AKP Ninit Titis Dwiyani kepada media ini, Senin (27/10).
Ia menegaskan, Polres Sumenep terus mendorong perubahan paradigma pelayanan publik agar lebih cepat, bersih, dan humanis, sesuai dengan visi Kapolres Sumenep untuk menciptakan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
“Kami ingin masyarakat merasa dilayani, bukan diadili. Semua petugas BPKB kami bekali dengan komitmen melayani dengan senyum, profesional, dan tanpa pungutan liar,” tegasnya.
Dalam kesempatan itu, petugas juga membuka sesi interaktif untuk mendengar langsung keluhan dan kebutuhan masyarakat terkait pengurusan administrasi kendaraan.
“Kami tidak sekadar memberi informasi, tapi juga menerima masukan langsung. Setiap aspirasi warga menjadi bahan evaluasi agar pelayanan kami terus membaik,” jelas AKP Ninit.
Menurutnya, program Polisi Menyapa akan terus dijalankan secara berkelanjutan di berbagai titik pelayanan publik di wilayah hukum Polres Sumenep. Tujuannya, agar masyarakat lebih memahami prosedur resmi serta terhindar dari praktik percaloan.
“Kapolres Sumenep menekankan agar setiap lini pelayanan menjadi ruang edukasi publik. Kami di Satlantas siap menjalankan arahan itu dengan pendekatan humanis dan solutif,” pungkas Kasat Lantas perempuan pertama di Polres Sumenep tersebut.
Kegiatan yang berlangsung di bawah kendali Kasat Lantas dan Kanit Regident Satlantas Polres Sumenep ini mendapat respon antusias dari warga. Sejumlah masyarakat mengaku kini lebih memahami cara pengurusan mutasi kendaraan secara resmi tanpa biaya tambahan di luar ketentuan. (REDJAVA****)
