JAVANETWORK.CO.ID.SUMENEP – Komitmen menghadirkan pelayanan publik yang cepat, humanis, dan memberikan kepastian hukum kembali ditunjukkan Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Kota Sumenep.
Kepala KUA Kota Sumenep, Marwan, turun langsung menemui seorang wali nikah yang sedang mengalami stroke guna memastikan seluruh persyaratan pernikahan tetap terpenuhi sesuai ketentuan syariat Islam dan aturan perundang-undangan.
Langkah jemput bola yang dilakukan pada Rabu (8/7/2026) itu menjadi bukti bahwa pelayanan KUA tidak hanya berfokus pada administrasi, tetapi juga memastikan hak masyarakat tetap terpenuhi meski menghadapi keterbatasan kondisi kesehatan.
“Verifikasi langsung ini kami lakukan agar identitas, kapasitas, dan keabsahan wali nikah benar-benar jelas sehingga proses akad berjalan sah, aman, dan tidak menimbulkan persoalan hukum di kemudian hari,” kata Marwan di sela-sela kegiatan.
Menurutnya, pelayanan tersebut merupakan bentuk tanggung jawab KUA dalam memberikan kepastian hukum sekaligus menghadirkan pelayanan yang mudah dijangkau seluruh lapisan masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasakan bahwa KUA hadir memberikan solusi. Ketelitian administrasi tetap menjadi prioritas, tetapi pelayanan harus tetap mengedepankan nilai kemanusiaan,” ujarnya.
Terpisah, Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Sumenep, Abdul Wasid, mengapresiasi langkah cepat yang dilakukan jajaran KUA Kota Sumenep.
Menurutnya, pelayanan langsung di lapangan mencerminkan semangat reformasi birokrasi yang berorientasi pada kepentingan masyarakat.
“Pelayanan seperti ini membuktikan ASN Kementerian Agama mampu bekerja profesional, adaptif, dan memberikan kepastian hukum tanpa mengabaikan sisi kemanusiaan,” jelas Abdul Wasid.
Dia menegaskan, inovasi pelayanan yang dilakukan KUA Kota Sumenep menjadi contoh bahwa kehadiran negara harus benar-benar dirasakan masyarakat hingga pada pelayanan yang bersifat sangat mendasar.
“Kami berharap budaya kerja responsif seperti ini terus dikembangkan sehingga kepercayaan masyarakat terhadap layanan Kementerian Agama semakin meningkat dan manfaatnya dapat dirasakan secara luas,” pungkasnya.
