JAVANETWORK.CO.ID.SUMENEP – Upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik terus digenjot jajaran kepolisian. Polres Sumenep mengikuti kegiatan Analisa dan Evaluasi (Anev) Pelayanan Publik serta optimalisasi layanan darurat 110 yang digelar Mabes Polri secara virtual, Rabu (6/5/2026).
Kegiatan yang berlangsung di ruang video conference tersebut dipimpin langsung Kapolres Sumenep, Anang Hardiyanto, dan diikuti para pejabat utama serta personel terkait. Hadir dalam kegiatan itu Kabag Ops Kompol Junaidi, Kasi Propam Iptu Muhajirin, serta anggota dari Satuan Lalu Lintas dan Satreskrim.
Anev ini menjadi bagian dari langkah strategis Polri untuk mengevaluasi secara menyeluruh pelaksanaan pelayanan publik, khususnya layanan 110 yang menjadi jalur utama pengaduan masyarakat. Evaluasi ini juga bertujuan memastikan respons cepat, akurat, dan terintegrasi dalam setiap penanganan laporan warga.
Kapolres Sumenep AKBP Anang Hardiyanto, SIK, menegaskan pentingnya kesiapsiagaan seluruh personel dalam merespons setiap aduan masyarakat, terutama melalui layanan darurat 110.
“Layanan 110 merupakan bentuk nyata kehadiran Polri di tengah masyarakat. Setiap laporan yang masuk harus segera ditindaklanjuti dengan cepat, tepat, dan penuh tanggung jawab,” tegas Anang dalam arahannya.
Menurutnya, kualitas pelayanan menjadi wajah institusi Polri di mata publik. Karena itu, profesionalisme dan pendekatan humanis harus terus diperkuat dalam setiap tugas di lapangan.
“Kami terus mendorong seluruh personel untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik secara profesional dan humanis. Kepercayaan masyarakat adalah hal utama yang harus dijaga,” imbuhnya.
Kegiatan berlangsung tertib dan lancar. Melalui evaluasi ini, Polres Sumenep diharapkan mampu mengidentifikasi berbagai kendala di lapangan sekaligus menghadirkan solusi konkret demi peningkatan kualitas layanan.
Dengan komitmen yang terus diperkuat, Polres Sumenep menegaskan kesiapannya menghadirkan pelayanan prima yang responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, sejalan dengan transformasi Polri menuju institusi yang Presisi. (REDJAVA/Humas****)
