JAVANETWORK.CO.ID.MADINAH – Sebanyak 93 jamaah umrah menyampaikan kepuasan dan kepercayaan penuh terhadap pelayanan Albarokah Travel selama menjalankan rangkaian ibadah di Tanah Suci.
Sejak keberangkatan dari Madura hingga tiba kembali ke Indonesia, jamaah merasakan pendampingan yang intensif, mulai dari bimbingan manasik, pelayanan administrasi, hingga kebutuhan teknis di bandara dan hotel.
Di Makkah maupun Madinah, tim travel disebut siaga penuh waktu dengan pendekatan yang ramah dan kekeluargaan.
Wakil Bupati Sumenep, Imam Hasyim, S.H.,M.H., mengapresiasi komitmen pelayanan tersebut. Menurutnya, pelayanan umrah bukan semata urusan perjalanan, melainkan menyangkut kenyamanan spiritual jamaah.
“Ibadah umrah adalah perjalanan ruhani. Jamaah harus merasa aman, nyaman, dan terbimbing dengan baik. Jika pelayanan diberikan dengan penuh tanggung jawab seperti ini, tentu sangat membantu jamaah lebih fokus beribadah,” kata KH Imam Hasyim, SH., MH dari Madinah kepada media ini, Rabu (25/02/2025) sore.
Selama di Tanah Suci, jamaah didampingi Tour Leader Ustadz H. Ahmad serta pembimbing ibadah sekaligus muthowwif Ustadz Mukhlis. Owner travel, H. Syamsul, juga turut mendampingi langsung sejak keberangkatan dari Madura hingga di Arab Saudi.
Setibanya di Madinah, jamaah langsung merasakan kemudahan akses. Hotel yang ditempati berjarak sekitar ±50 meter dari Masjid Nabawi, memungkinkan jamaah dengan mudah melaksanakan salat berjamaah lima waktu, termasuk Isya dan Tarawih.
Sore hari saat kedatangan, jamaah langsung menerima kartu kamar dan berbuka puasa usai salat Maghrib. Tanpa menunggu lama, mereka berbondong-bondong menuju Masjid Nabawi untuk menunaikan salat Isya dan Tarawih.
Bahkan, seusai salat, koper besar dan kecil telah tertata rapi di depan pintu kamar masing-masing. Tak hanya itu, setiap jamaah juga mendapatkan satu karton kurma Sukkari sebagai bagian dari pelayanan tambahan.
KH Imam Hasyim menilai pola pelayanan seperti ini patut menjadi standar bagi penyelenggara perjalanan ibadah.
“Pelayanan tanpa mengenal waktu, pendampingan langsung oleh pimpinan travel, serta perhatian terhadap detail kebutuhan jamaah menunjukkan keseriusan. Ini bukan sekadar bisnis perjalanan, tetapi pelayanan kepada tamu-tamu Allah,” tambahnya.
Ia berharap biro perjalanan umrah asal Sumenep terus meningkatkan profesionalitas dan menjaga kepercayaan publik, sehingga masyarakat semakin yakin dan terlindungi dalam menjalankan ibadah.
Dengan konsep pendampingan menyeluruh dan manajemen pelayanan terintegrasi, Albarokah Travel berupaya memastikan jamaah tinggal fokus beribadah, sementara seluruh kebutuhan teknis ditangani secara maksimal.
Di tengah meningkatnya minat masyarakat terhadap ibadah umrah, pelayanan yang prima menjadi kunci utama menjaga kepercayaan dan reputasi penyelenggara perjalanan religi. (REDJAVA****)
